Rujukan Laman

Terma Akaun yes 4d Untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak apabila anda mengakses lobi, wallet serta rekod transaksi di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disemakKelayakan akaun diterangkanRekod transaksi dilindungiHubungi kami untuk terma
yes 4d Terma Akaun yes 4d Untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda tidak pasti tentang maksud sesuatu klausa, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut dalam akaun. Pasukan sokongan akan merujuk rekod akaun, masa transaksi, perbualan terdahulu dan versi terma yang sedang berkuat kuasa. Kami akan cuba menjawab dengan bahasa yang jelas, termasuk perkara berkaitan akses wilayah, semakan identiti, perubahan data dan pertikaian keputusan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, status semakan, atau bukti transaksi. Sertakan masa kejadian dan kaedah bayaran supaya kami boleh memadankan rekod dengan lebih tepat.

Emel Sokongan

Hantar emel jika isu terma memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau penjelasan panjang. Kami akan menyemak kronologi akaun, versi syarat yang terpakai dan balasan terdahulu sebelum memberi jawapan.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran wallet tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod diubah bagi melindungi pemilikan akaun.

PENGENDALIAN DASAR

Hak Data Dan Keselamatan Akaun Anda

Terma kami menerangkan cara data akaun digunakan untuk mengurus akses, keselamatan dan pertikaian.

Data Akaun

Maklumat seperti nama, nombor telefon, emel, masa log masuk dan rekod wallet digunakan untuk mengenal pasti akaun anda.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingat bahasa paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa.

Keselamatan Log Masuk

Jika log masuk datang daripada peranti atau lokasi yang berbeza, terma membenarkan kami meminta semakan tambahan.

Rekod Transaksi

Bukti bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh disimpan bersama masa transaksi dan rujukan sistem.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dalaman dan pertikaian yang belum selesai.

Saluran Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data melalui sembang akaun atau emel.

Jawapan Penting Sebelum Anda Bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Terma dan Syarat tanpa mengubah maksud dokumen utama. Jika jawapan ringkas di sini berbeza daripada klausa penuh, klausa penuh akan digunakan. Kami sarankan anda membaca keseluruhan terma sebelum membuka akaun, menukar butiran profil, membuat transaksi atau mempertikaikan keputusan berkaitan akses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan wallet, berhubung dengan sokongan atau meneruskan sesi selepas perubahan syarat diterbitkan. Akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, kaedah bayaran atau undang-undang tempatan. Jika perubahan penting dibuat, versi baharu akan digunakan selepas ia dipaparkan kepada anda.

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum berkongsi atau mengubah rekod supaya butiran penting tidak diberikan kepada pihak lain.

Akses diberikan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Jika lokasi, rangkaian atau peranti menunjukkan risiko ketidakpatuhan, akaun boleh disemak.

Ya, terma meliputi rekod wallet, masa transaksi, bukti bayaran dan rujukan sistem untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan apabila berlaku pertikaian atau semakan akaun.

Jika nama, nombor telefon, emel, peranti atau butiran bayaran tidak sepadan, kami boleh menahan perubahan tertentu sementara semakan dijalankan. Anda mungkin diminta memberi bukti tambahan melalui saluran sokongan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel dengan menyatakan klausa, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika ada. Kami akan menjawab berdasarkan versi terma yang berkuat kuasa pada masa itu.